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常見問題
訂購相關
我要如何訂購呢？
目前官方網站固定每月開放抽選販售登記，
獲得訂購資格
的朋友會於登記後的下個月初以
Email
方式通知
不定期會有快閃活動的公佈布，活動詳情會公布在
FB
或
IG
訂購後要如何確認是否付款完成？
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狀態顯示
Processing/Fulfilling
即表示匯款完成
所登記的
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信箱會收到確認訂購的信件通知
如何修改訂單資訊
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可留言寫下欲修改的內容
如欲修改訂單送達資訊，請於收到簡訊通知當天回覆；
出貨當天恕無法接受臨時變更調整
配送相關
運費怎麼計算？
1-2
組
$160
，
3-4
組
$225
如何選擇物流配送的方式？
台北市／新北市部分區域可選擇
常溫快遞（當日出爐即送）
或者
冷凍黑貓快遞（出貨後約1-3個工作日送達）
，如指定收貨時間為下午三點前，則一律以黑貓冷凍宅配出貨
新北市其他區域／外縣市請選擇冷凍黑貓快遞（出貨後約
1-2
個工作日送達）
新北市部分區域包含三重區
、
中和區
、
五股區
、
新莊區
、
板橋區
、
永和區
、
泰山區
、
蘆洲區
出貨時段有哪些呢?
為
了維持家庭和諧，出貨日只有平日，假日均無製作生產，亦無安排出貨
無法指定晚上六點後收件
訂購後約多久會出貨呢
由於手工製作過程繁複，每日產量有限，通常訂購完成後會於三個月內完成出貨，出貨前兩天會再通知出貨
遇颱風及氣候或其他不可控因素，則會延後出貨另行通知更新出貨日期
產品相關
保存方式？
美式肉桂捲：如未能當天食用，可存放冷藏3天、冷凍2周。
胖死醬/ 太肥醬：冷藏保存，建議1周內食用完畢。
家常紅蘿蔔蛋糕：可存放冷藏7天、冷凍3周。
加熱方式？
肉桂捲回烤方式:
當天出爐直送，建議當天食用風味最佳，收到後可直接食用，或使用微波加熱
10
秒，或烤箱
80
度回烤
5-8
分鐘；
若為冷凍、冷藏保存方式，可先放置室溫回溫，再用微波加熱
20-30
秒。使用烤箱則建議先用鋁箔紙包覆，預熱
80
度後回烤
5-8
分鐘。
其他
如何退貨？
由於商品屬性特殊或有保存期限等問題，符合
「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」
，故出貨後一律售出後概不接受退貨，訂購時即視為請同意此條款