常見問題
訂購相關
目前網路訂購採每月抽選登記制:
- 官方網站固定每月開放抽選販售登記
- 抽中資格的朋友,將於登記後的下個月初以 Email 通知取得購買連結
- 不定期亦會有快閃活動,活動資訊公布於 FB 或 IG
💡 不想等抽選?歡迎直接來台北門市選購,即買即帶,現烤現賣!
可以!訂單完成後,可選擇門市自取,省去運費也能順道逛逛。
出貨前 1–2 天將以簡訊通知取貨日期,請於收到通知後依約前往。
- 地址:台北市中正區中華路二段 75 巷 44 號
- 營業時間:週一至週六 11:30–18:00
- 交通:捷運小南門站 2 號出口步行約4 分鐘
- 會員登入 → 訂單 → 付款狀態顯示「已付款(Paid)」即表示付款完成
- 登記的 Email 信箱會收到「訂單確認信」,主旨為「確認訂單 #XXXX」
- 如需修改訂單,請加入 LINE 官方帳號與我們聯繫,我們會盡快為您處理
- LINE 官方帳號:https://lin.ee/W5C0OKM
- 如需修改送達資訊,請於收到簡訊通知當天回覆
⚠️ 出貨當天恕無法接受臨時變更,請見諒
配送相關
- 1-2組 $185,3-4組 $250,5-8組 $320,9-12組 $480
- 台北市/新北市部分區域可選擇常溫快遞(當日出爐於當天送達您手中)或者冷凍黑貓快遞(出貨後約1-3個工作日送達),如指定收貨時間為下午三點前,則一律以黑貓冷凍宅配出貨
- 新北市其他區域/外縣市請選擇冷凍黑貓快遞(出貨後約1-2個工作日送達)
- 新北市部分區域包含三重區、中和區 、五股區 、新莊區 、板橋區 、永和區 、泰山區、蘆洲區
- 出貨統一安排於週一至週五,週末不安排出貨
- 無法指定晚上六點後收件
- 選擇常溫快遞者,配送時間為當日 14:00–18:00,無法指定確切到貨時間,請安排當天有人可收件;如需修改請於收到簡訊通知當天回覆
- 由於手工製作過程繁複,每日產量有限,通常訂購完成後會於一個月內完成出貨
- 出貨前兩天會再通知出貨
- 遇颱風及氣候或其他不可控因素,則會延後出貨另行通知更新出貨日期
保存與食用
- 美式肉桂捲:如未能當天食用,可存放冷藏3天、冷凍2週。
- 胖死醬/太肥醬:冷藏保存,建議1週內食用完畢。
- 胡桃碎碎:冷藏10天,冷凍兩週。
- 蛋糕類:可存放冷藏7天、冷凍3週。
肉桂捲回烤方式:
- 當天出爐直送,建議當天食用風味最佳,收到後可直接食用,或使用微波加熱10秒,或烤箱遇熱160度後,以鋁箔紙包覆肉桂捲放入再回烤7-8分鐘
- 若為冷凍、冷藏保存方式,可先放置室溫回溫,再用微波加熱20-30秒。使用烤箱則建議先將肉桂捲以用鋁箔紙包覆,預熱160度後回烤7-8分鐘。
退換貨政策
- 由於商品屬性特殊或有保存期限等問題,符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,故出貨後一律售出後概不接受退貨,訂購時即視為請同意此條款