常見問題
訂購相關
我要如何訂購？
目前網路訂購採每月抽選登記制：
- 官方網站固定每月開放抽選販售登記
- 抽中資格的朋友，將於登記後的下個月初以 Email 通知取得購買連結
- 不定期亦會有快閃活動，活動資訊公布於 FB 或 IG
💡 不想等抽選？歡迎直接來台北門市選購，即買即帶，現烤現賣！
除了宅配，可以選擇到門市自取嗎？
可以！訂單完成後，可選擇門市自取，省去運費也能順道逛逛。
出貨前 1–2 天將以簡訊通知取貨日期，請於收到通知後依約前往。
- 地址：台北市中正區中華路二段 75 巷 44 號
- 營業時間：週一至週六 11:30–18:00
- 交通：捷運小南門站 2 號出口步行約4 分鐘
訂購後要如何確認付款完成？
- 會員登入 → 訂單 → 付款狀態顯示「已付款（Paid）」即表示付款完成
- 登記的 Email 信箱會收到「訂單確認信」，主旨為「確認訂單 #XXXX」
如何修改訂單資訊？
- 如需修改訂單，請加入 LINE 官方帳號與我們聯繫，我們會盡快為您處理
- LINE 官方帳號：https://lin.ee/W5C0OKM
- 如需修改送達資訊，請於收到簡訊通知當天回覆
⚠️ 出貨當天恕無法接受臨時變更，請見諒
配送相關
運費怎麼計算？
- 1-2組 $185，3-4組 $250，5-8組 $320，9-12組 $480
如何選擇物流配送的方式？
- 台北市／新北市部分區域可選擇常溫快遞（當日出爐於當天送達您手中）或者冷凍黑貓快遞（出貨後約1-3個工作日送達），如指定收貨時間為下午三點前，則一律以黑貓冷凍宅配出貨
- 新北市其他區域／外縣市請選擇冷凍黑貓快遞（出貨後約1-2個工作日送達）
- 新北市部分區域包含三重區、中和區 、五股區 、新莊區 、板橋區 、永和區 、泰山區、蘆洲區
出貨時段有哪些呢?
- 出貨統一安排於週一至週五，週末不安排出貨
- 無法指定晚上六點後收件
- 選擇常溫快遞者，配送時間為當日 14:00–18:00，無法指定確切到貨時間，請安排當天有人可收件；如需修改請於收到簡訊通知當天回覆
訂購後約多久會出貨呢
- 由於手工製作過程繁複，每日產量有限，通常訂購完成後會於一個月內完成出貨
- 出貨前兩天會再通知出貨
- 遇颱風及氣候或其他不可控因素，則會延後出貨另行通知更新出貨日期
保存與食用
保存方式？
- 美式肉桂捲：如未能當天食用，可存放冷藏3天、冷凍2週。
- 胖死醬/太肥醬：冷藏保存，建議1週內食用完畢。
- 胡桃碎碎：冷藏10天，冷凍兩週。
- 蛋糕類：可存放冷藏7天、冷凍3週。
加熱方式？
肉桂捲回烤方式:
- 當天出爐直送，建議當天食用風味最佳，收到後可直接食用，或使用微波加熱10秒，或烤箱遇熱160度後，以鋁箔紙包覆肉桂捲放入再回烤7-8分鐘
- 若為冷凍、冷藏保存方式，可先放置室溫回溫，再用微波加熱20-30秒。使用烤箱則建議先將肉桂捲以用鋁箔紙包覆，預熱160度後回烤7-8分鐘。
退換貨政策
如何退貨？
- 由於商品屬性特殊或有保存期限等問題，符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，故出貨後一律售出後概不接受退貨，訂購時即視為請同意此條款
Invalid password
Enter
